Eco Coir Global đã xây dựng chính sách mua hàng để đảm bảo quyền lợi tối đa và tạo sự an tâm khi mua hàng, đồng thời làm tăng sự tín nhiệm của khách hàng đối với thương hiệu. Một số điều khoản và điều kiện được đề ra như sau:
- Chúng tôi bảo đảm cung cấp cho khách hàng các sản phẩm có chất lượng cao, đồng nhất, giống quy cách với mẫu đã cam kết. Ngoài ra, sản phẩm của chúng tôi còn có thể truy xuất nguồn gốc rõ ràng và minh bạch, tạo sự an tâm hoàn toàn cho khách hàng khi mua hàng từ chúng tôi.
- Về giá cả: với chính sách tối ưu hóa chi phí, các sản phẩm của chúng tôi có mức giá cạnh tranh, hợp lý và bình ổn, tuy nhiên sản phẩm vẫn đảm bảo dẫn đầu về chất lượng. Không những thế, chúng tôi luôn đưa ra một mức giá tốt hơn cho những khách hàng có sản lượng đơn hàng lớn, chúng tôi xây dựng mức giá phù hợp cho những kênh bán lẻ và nhà phân phối tại mỗi quốc gia để đảm bảo người dùng cuối cùng sẽ nhận được mức giá tốt nhất. Chính vì vậy, người dùng cuối cùng không phải lo ngại vì họ vẫn nhận được mức giá hợp lý mặc dù không mua trực tiếp từ nhà máy.
- Chính sách gửi mẫu: Chúng tôi sẵn sàng gửi bất kỳ loại mẫu nào theo yêu cầu của khách hàng để bạn có thể kiểm tra về chất lượng cũng như an tâm trước khi đưa ra quyết định đặt hàng. Ngoài ra công ty sẽ hỗ trợ tối đa về chi phí gửi mẫu.
- Chúng tôi đặc biệt có các chính sách tri ân khách hàng đối với các khách hàng có mối quan hệ hợp tác lâu năm. Sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng khi lựa chọn chúng tôi là đối tác uy tín cũng như nhà cung cấp tiềm năng luôn là điều mà chúng tôi mong muốn cũng như hướng tới.
- Chính sách bồi thường thiệt hại: Trong trường hợp sản phẩm của chúng tôi là nguyên nhân trực tiếp gây thiệt hại tới mục đích sử dụng của khách hàng, chúng tôi sẵn sàng chịu trách nhiệm bồi thường mọi chi phí và tổn thất liên quan.
Với mục tiêu cuối cùng là cung cấp các sản phẩm tốt nhất, không chỉ về chất lượng mà còn ổn định về giá cả, song song đó là mong muốn đem lại tin cậy và hài lòng với khách hàng, chúng tôi liên tục cập nhật cũng như phát triển những chính sách mua hàng để có thể phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
